Seminar paper de l'année 2012 dans le domaine Gestion des ressources humaines - Génération Y, Génération Z, , langue: français, résumé: Les nouvelles technologies pèsent infiniment dans la vie quotidienne. Elles représentent la source principale d'informations, de communication, et d'interaction de plusieurs d'entre nous, ce qui les rend une arme infaillible dans le domaine du marketing et de communication avec le consommateur. Ces nouvelles technologies ont aussi tendance à évoluer de manière très significative en peu de temps, la compétitivité sur le marché des TIC (Technologie de l'information et de la communication) est de plus en plus féroce. De plus en plus d'exigences sont exprimées par les clients. Ces derniers sont en recherche continue de la nouvelle tendance dans l'IT (un meilleur Smartphone, plus d'applications, Internet 4G, Tablette plus performante, Box qui facilite le Web Socializing?). Généralement, ces consommateurs exigeants font partie des 'Digital Natives', terme anglais qui veut dire plus précisément 'né(e) avec la technologie'. Alors qui sont réellement ces Digital Natives? Quelles sont leurs comportements, attitudes et pratiques culturelles? Comment satisfaire leurs différents besoins? Voici les questions qu'on traitera dans ce travail.