Das Qualitäts- und Risikomanagement im Gesundheitswesen hat in den vergangenen Jahren zunehmend an strategischer Bedeutung gewonnen: Durch jüngere Gesetzesänderungen können Verfehlungen im Bereich der Qualität und der Fehleinschätzung des Risikos direkten negativen Einfluss auf das Leistungsgeschehen des Krankenhauses nehmen. 

Dieses Fachbuch führt in das Thema Qualitäts- und Risikomanagement und deren Ausgestaltung im Krankenhaus ein. Es zeigt die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen auf und stellt zunächst die Analyse und Optimierung klinischer Behandlungspfade als grundlegendes Instrument vor, um erfolgreiches Qualitäts- und Risikomanagement miteinander zu verbinden. Ergänzende Transparenz schaffen klinisches Prozessmanagement, Casemanagement und unterstützende Kennzahlensysteme. 

Der zweite Teil des Buches fokussiert vor allem auf zwei konkrete Instrumente des Risikomanagements und stellt diese ausführlich vor: Das Critical Incident Reporting System (CIRS) und das Global Trigger Tool (GTT) werden analysiert und verglichen und so die Methoden, Unterschiede sowie Stärken und Schwächen abgeleitet. Die Ausführungen sind dabei anwendungsorientiert dargestellt und mit Praxisbeispielen hinterlegt. 

Das Buch möchte so eine praxisnahe Entscheidungshilfe für Führungskräfte sein, um für das individuelle Krankenhaus das jeweils passende Verfahren finden zu können.

Der Inhalt

• Grundlagen zum Qualitäts- und Risikomanagement im Gesundheitswesen
• Klinische Behandlungspfade als Unterstützung für Qualitäts- und Risikomanagement
• Analyse der ausgewählten Verfahren Critical Incident Reporting System (CIRS) und Global Trigger Tool (GTT)

Der Herausgeber

Prof. Dr. Winfried Zapp lehrte bis 2019 Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen an der Hochschule Osnabrück mit den Forschungsschwerpunkten Prozessgestaltung, Kosten-, Leistungs-, Erlös-, Ergebnisrechnung (KLEE) und Controlling-Konzeptionen. Seine Schwerpunkte liegen jetzt auf Controllingkonzeptionen und Ethik.