Des études ont montré empiriquement qu'il existe une relation positive entre l'ambidité organisationnelle et la performance, cependant, il reste beaucoup à savoir sur la manière dont la gestion des contre-actions, comme l'exploration et l'exploitation des modèles d'entreprise, est effectuée en même temps dans les organisations. La combinaison de ces types de contre-actions génère des tensions qui conduisent à la création de paradoxes qui, s'ils sont résolus ou gérés, pourraient donner naissance à de nouvelles opportunités. Bien qu'il existe des études qui nous permettent de comprendre les facteurs qui la limitent et la favorisent, nous devons encore savoir comment ce processus se produit. La question qui déclenche la recherche suivante est liée à la recherche d'informations sur l'ambigüité organisationnelle, en particulier dans une filiale d'une multinationale qui vit dans des environnements hostiles comme le Venezuela. Quels sont les facteurs qui limitent ou facilitent la gestion simultanée d'actions adverses par le PDG d'une filiale ? Pour répondre à cette question, une étude inductive a été menée avec une approche par étude de cas.