Las compras en línea son una forma de comercio electrónico que permite a los consumidores comprar directamente bienes o servicios de un vendedor a través de Internet utilizando un navegador web. Una tienda en línea evoca la analogía física de la compra de productos o servicios en un minorista o centro comercial normal; el proceso se denomina compra en línea de empresa a consumidor (B2C). El estudio se ha realizado con los siguientes objetivos: 1. Descubrir los problemas a los que se enfrentan los clientes cuando compran en línea. 2. 2. Analizar la actitud de los clientes al comprar en línea. Para que las compras en línea sean un éxito se pueden seguir los siguientes métodos: - Los vendedores y proveedores de servicios deben evitar los cargos ocultos. Esto ayudará a evitar el aumento del precio del producto. Usar un navegador seguro: El navegador debe cumplir con los estándares de seguridad de la industria, como el Secure Sockets Layer (SSL). Lea la política de privacidad del sitio web de las empresas antes de comprar, ya que esto ayuda a saber qué información se está recopilando y cómo se utilizaría.