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Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie (Kriesten, Ursula / Becker, Michael)
Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie
Untertitel Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen
Autor Kriesten, Ursula / Becker, Michael
Verlag Schlütersche Verlag
Sprache Deutsch
Mediaform Adobe Digital Editions
Erscheinungsjahr 2022
Seiten 144 S.
Artikelnummer 39106904
ISBN 978-3-8426-9136-0
Plattform EPUB
Reihe Pflege Management
Kopierschutz Wasserzeichen
CHF 50.45
Zusammenfassung

Wer führt, muss kommunizieren - und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die "Drama-Queen" ein Schreckensszenario, der "Feldherr" droht und der "Miesmacher" murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht, also die konkrete Situation berücksichtigt und den "Charakterkopf" richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen ausbremsen und Widerstände entschärfen.

Dr. Ursula Kriesten, MBA ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und verfügt seit mehr als 40 Jahren über Berufs- und Führungserfahrung im Bildungsbereich für Pflege und Gesundheitsberufe. Sie ist Krankenschwester, Lehrerin für Gesundheits- und Pflegeberufe, Master of Business Administration und promovierte in Gesundheits- und Pflegewissenschaften. Michael Becker ist Sozial-Pädagoge und Geragoge. Er ist seit 2012 freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe im Rheinland mit den Schwerpunkten Umgangsformen bei Menschen mit Demenz, Kommunikation und Konfliktbewältigung in sozialen Berufen.